1. Kdo jsme

Tyto podmínky platí pro účast na klinikách, seminářích a dalších akcích Art of Connection s pevným termínem (dále „akce“), na které se registrujete přes web artofconnection.cz nebo se na nich domluvíte e-mailem či zprávou.

Akce pořádá a smlouvu s vámi uzavírá Klára Palatová, IČO 07171676, se sídlem Moskevská 534/47, 101 00 Praha 10 (dále „pořadatel“ nebo „my“).

• E-mail: info@artofconnection.cz
• Telefon: 774 988 567

Účastníkem je divák i jezdec, který se akce účastní se svým koněm (dále „účastník“ nebo „vy“). Pokud se s námi individuálně domluvíte jinak, má tato domluva přednost před těmito podmínkami.

2. Registrace a vznik smlouvy

• Informace o akcích na webu nejsou nabídkou k uzavření smlouvy.
• Registrace je nezávazná a k platbě vás nezavazuje. Pouze nám dáváte vědět, že máte o akci zájem.
• Pokud je volno, pošleme vám po registraci e-mailem nabídku účasti (zálohovou fakturu) s platebními údaji a tyto podmínky. To je naše nabídka k uzavření smlouvy, ne vyúčtování dluhu. Zaplatit nemusíte a nezaplacení vás k ničemu nezavazuje.
• Smlouva vzniká ve chvíli, kdy platba dorazí na náš účet. Zaplacením nabídku přijímáte. Poté vám účast potvrdíme e-mailem.
• Pokud nezaplatíte do 3 dnů od odeslání nabídky, nejpozději však před prvním dnem akce, nabídka zaniká a registrace propadá, bez jakéhokoli poplatku. Den před koncem lhůty vám pošleme připomínku.
• Počet míst je omezený. Když je volno, místo vám držíme do konce lhůty k zaplacení. Když je plno, zapíšeme vás na čekací listinu, a jakmile se místo uvolní, ozveme se vám. Když platba dorazí až po lhůtě, bez odkladu vám napíšeme, jestli pro vás místo ještě máme. Pokud ne, smlouva nevznikne a platbu vám do 14 dní vrátíme.
• Jezdci se na akci domlouvají individuálně e-mailem nebo zprávami. I pro ně platí, že smlouva vzniká zaplacením nabídky účasti.

Před odesláním registrace můžete údaje ve formuláři zkontrolovat a opravit. Chybu, kterou zjistíte později, nám napište na info@artofconnection.cz. Smlouvu uzavíráme v češtině. Nabídku účasti, potvrzení a tyto podmínky dostanete e-mailem. Uchováváme si je a na požádání vám pošleme kopii.

3. Cena a platba

• Ceny vstupenek jsou uvedené na stránce akce a jsou konečné. Pořadatel není plátcem DPH.
• Celou cenu platíte předem převodem na účet podle platebních údajů v nabídce účasti. Po zaplacení dostanete doklad o platbě.
• V ceně je jen to, co je u vstupného uvedené na stránce akce. Není v ní například jídlo, občerstvení, ubytování ani stání karavanu v areálu stáje. Ty platíte zvlášť.

4. Odstoupení od smlouvy

Smlouva o účasti na akci je smlouvou o využití volného času s pevným termínem. Od takové smlouvy nemůžete odstoupit ve 14denní lhůtě, která jinak platí pro nákupy přes internet (§ 1837 písm. j) občanského zákoníku). Pokud se nemůžete zúčastnit, platí storno podmínky níže.

5. Když se nemůžete zúčastnit

• Když účast zrušíte, vrátíme vám část ceny podle toho, kolik dní před prvním dnem akce nám to napíšete. Počítají se kalendářní dny ode dne, kdy nám e-mail dorazí, do prvního dne akce. Platí to i pro vstupenky na některý z dalších dnů akce:
  • celou cenu, pokud zrušíte 14 a více dní před začátkem akce,
  • 70 % ceny, pokud zrušíte 7 až 13 dní předem,
  • 50 % ceny, pokud zrušíte 4 až 6 dní předem.
• Při pozdějším zrušení nebo neúčasti cenu nevracíme.
• Peníze vrátíme do 30 dní na účet, ze kterého jste platili.
• Místo můžete předat náhradníkovi. Předem nám napište jeho jméno, e-mail a telefon. Odpovídáte za to, že náhradníka seznámíte s těmito podmínkami. My ho před akcí kontaktujeme, předáme mu informace a vyžádáme si jeho písemné svolení s fotografováním a natáčením (stačí e-mail nebo registrační formulář), bez kterého se akce účastnit nemůže.
• Zrušení nám napište na info@artofconnection.cz. Rozhoduje, kdy nám e-mail dorazí.

6. Když akci zrušíme nebo změníme

• Pokud akci zrušíme, vrátíme vám celou zaplacenou cenu do 30 dní na účet, ze kterého jste platili. Vaše právo na náhradu škody podle zákona tím není dotčeno.
• Pokud akci přesuneme na jiný termín, můžete se zúčastnit v novém termínu, nebo vám do 30 dní vrátíme celou cenu.
• Pořadí lekcí a jezdců a přesné časy bloků určujeme podle průběhu akce a jednotliví jezdci nebo koně se mohou změnit. To patří k povaze programu. Pokud by se podstatně změnilo místo, lektorka nebo hlavní obsah akce, dáme vám vědět e-mailem a můžete si vybrat: zúčastnit se, nebo dostat zpět celou cenu.

7. Fotografování a natáčení

• Na akcích fotíme a natáčíme, například lekce, přednášku a atmosféru. Je to součást programu a podmínka účasti pro diváky i jezdce.
• Diváci dávají svolení zaškrtnutím políčka při registraci. Jezdci ho potvrzují e-mailem nebo zprávou při domluvě účasti.
• Fotky a videa používáme na webu, na sociálních sítích, v tištěných materiálech, v reklamě a v digitálním obsahu, placeném i zdarma, bez časového omezení.
• Svolení můžete kdykoli odvolat a můžete vznést námitku proti zpracování. Co se pak se záznamy stane, popisují Zásady zpracování osobních údajů.
• Sami můžete fotit a natáčet pro vlastní potřebu. Krátké klipy můžete sdílet na svých soukromých sociálních sítích, lektorka a pořadatel k tomu svolení dávají. Pokud je na záběru poznat někdo další (například divák, jezdec nebo personál), zveřejněte ho jen s jeho svolením.
• Nenatáčejte celé lekce a přednášky ani jejich podstatné části. Výklad z nich nabízíme jako placený digitální obsah.
• Záběry z akce nesmíte použít k propagaci nikoho jiného než Art of Connection a Kláry Palatové. Pro soukromé účely je použít můžete, například na svém soukromém profilu, na profilu svého koně nebo při soukromém prodeji koně. K jakémukoli podnikání, například k obchodu s koňmi nebo s vybavením, je můžete použít jen s naším předchozím souhlasem. Nestříhejte je ani nezveřejňujte tak, aby vytrhly slova nebo jednání lektorky či dalších účastníků z kontextu.
• Pokud svolení odvoláte před začátkem akce, nemůžete se jí zúčastnit a vrátíme vám celou cenu. Pokud ho odvoláte během akce, nemůžete v ní pokračovat a vrátíme vám jednodenní vstupné podle ceníku akce za každý den, který ještě nezačal. Se záznamy, které už vznikly, naložíme podle Zásad zpracování osobních údajů.
• Než záběry z akce zveřejníte, budeme rádi, když nám je pošlete ke schválení. Není to povinné, ale doporučujeme to: záběry, které vám předem odsouhlasíme, po vás později zpravidla stáhnout chtít nebudeme. U ostatních se může stát, že vás o stažení požádáme.
• Když vás požádáme o smazání zveřejněného záznamu, který tato pravidla porušuje, smažte ho.

8. Pravidla na místě a bezpečnost

• Akce probíhá ve stáji s koňmi. Řiďte se pokyny pořadatele a personálu stáje. Na jezdeckou plochu a ke koním vstupujte jen na vyzvání.
• Psa si můžete vzít s sebou, pokud se snese s ostatními psy a neruší program. Mějte pro něj místo, kam ho v případě potřeby zavřete, třeba auto nebo klec.
• Diváci musí mít alespoň 15 let. Jezdci mladší 18 let musí mít po celou dobu akce doprovod dospělé osoby.
• Od všech účastníků očekáváme slušné a ohleduplné chování k lidem i ke zvířatům. Je to vaše povinnost podle této smlouvy. Kdo ohrožuje bezpečnost lidí nebo zvířat, chová se k nim hrubě nebo i po upozornění opakovaně ruší program, porušuje smlouvu podstatným způsobem a můžeme ho z akce vykázat. Divákovi vrátíme jednodenní vstupné podle ceníku akce za každý den, který ještě nezačal. Jezdci vrátíme cenu lekcí, které ještě neproběhly, sníženou o smluvní pokutu 1 000 Kč, nejvýše však do výše vracené částky.
• Za újmu odpovídáme my i vy podle zákona. Naši odpovědnost vůči vám nijak neomezujeme.

9. Jezdci s koňmi

• Kůň musí být zdravý a způsobilý k účasti na akci. Průkaz koně vezměte s sebou.
• Kůň starší 12 měsíců musí mít negativní vyšetření krve na infekční anémii koní, které v den příjezdu na akci není starší 12 měsíců.
• Očkování proti chřipce koní doporučujeme.
• Tím, že se s koněm na akci přihlásíte, prohlašujete, že kůň tyto podmínky splňuje, a odpovídáte za to.
• Jezdeckou přilbu doporučujeme. Rozhodnutí je na vás.
• Jak lekce probíhá. Bezpečnostní pokyny pořadatele a personálu stáje (článek 8) dodržujte vždy. Během lekce vám lektorka radí, jak s koněm pracovat. Jsou to rady a doporučení, ne pokyny, které musíte splnit. Lektorka není veterinářka a lekce nenahrazuje veterinární péči.
• O tom, jestli radu použijete, rozhodujete vy, protože svého koně i své možnosti znáte nejlépe. Když radu nechcete nebo nemůžete použít, řekněte to. Lekci můžete kdykoli ukončit, i bez udání důvodu, a její cenu vám vrátíme.
• Jezdectví je rizikový sport. Za zranění, které si jako jezdec způsobíte sami nebo které vám způsobí váš kůň, odpovídáme jen tehdy, když k němu došlo tím, že jsme porušili svou povinnost, například špatnou radou nebo nebezpečnými podmínkami na místě.
• Za škodu, kterou kůň způsobí jiným lidem, zvířatům nebo věcem, odpovídá jeho vlastník a ten, komu byl kůň svěřen (§ 2933 občanského zákoníku). Doporučujeme mít úrazové pojištění a pojištění odpovědnosti.
• Pořadí jezdců a časy lekcí oznamujeme na místě nebo předem e-mailem.

10. Nezletilí

Za osoby mladší 18 let uzavírá smlouvu a dává svolení s fotografováním a natáčením zákonný zástupce.

11. Reklamace

• Pokud akce neproběhne tak, jak jsme slíbili, máte práva z vadného plnění podle občanského zákoníku.
• Reklamaci uplatněte bez zbytečného odkladu: na místě u pořadatele, e-mailem na info@artofconnection.cz nebo dopisem na adresu sídla (článek 1). Napište, co se stalo a jaký způsob vyřízení požadujete, třeba přiměřenou slevu.
• Při uplatnění vám písemně potvrdíme, kdy jste reklamaci uplatnili, co je jejím obsahem, jaké vyřízení požadujete a na jaký kontakt vám dáme vědět o výsledku.
• Reklamaci vyřídíme a o výsledku vás informujeme nejpozději do 30 dní od jejího uplatnění, pokud se nedohodneme na delší lhůtě. Potvrdíme vám datum a způsob vyřízení, případně písemně zdůvodníme zamítnutí.
• Kdybychom lhůtu nedodrželi, můžete od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu (§ 19 zákona o ochraně spotřebitele).

12. Mimosoudní řešení sporů

Pokud spor nevyřešíme dohodou, můžete se jako spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci, která je subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů: coi.gov.cz/informace-o-adr. Návrh můžete podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy jste u nás sporné právo poprvé uplatnili. Česká obchodní inspekce je také orgán, který na dodržování práv spotřebitelů dohlíží.

13. Osobní údaje

Jak zpracováváme vaše osobní údaje, popisují Zásady zpracování osobních údajů.

14. Závěrečná ustanovení

• Smlouva se řídí českým právem.
• Podmínky můžeme měnit. Pro vaši smlouvu platí znění, které jsme vám poslali s nabídkou účasti.
• Tyto podmínky platí od 16. 10. 2026.